Política de Privacidad – Facturación Electrónica DIAN

Última actualización: Noviembre 2025

En Innoclue valoramos tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política aplica específicamente al uso del software de Facturación Electrónica DIAN, desarrollado y operado por Innoclue

1. Información que recopilamos

• Nombre y apellidos del usuario o representante legal.
• Teléfono o número de WhatsApp de contacto.
• Nombre de la empresa o establecimiento comercial.
• Correo electrónico.
• Información técnica del dispositivo o conexión (cookies, IP, navegador, etc.).

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recolectados se utilizan para:

• Configurar y habilitar el software de facturación electrónica ante la DIAN.
• Proveer soporte técnico y acompañamiento al usuario.
• Emitir facturas, notas crédito y documentos electrónicos autorizados por la DIAN.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias de la normatividad colombiana.
• Enviar información sobre actualizaciones o mantenimiento del servicio.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para garantizar la protección de tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación. Toda la información se almacena en servidores seguros ubicados en Colombia o en proveedores certificados en cumplimiento de normas internacionales de seguridad (ISO 27001).

4. Compartición de la información

Innoclue no vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos información con:

• La DIAN, para fines de validación y transmisión de documentos electrónicos.
• Aliados tecnológicos que prestan servicios de hosting o certificación digital.
• Autoridades legales, cuando la ley así lo exija.

5. Derechos del titular

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a acceder, actualizar, rectificar o eliminar tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

📧 info@innoclue.com

6. Uso de cookies y analítica

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del sitio y optimizar nuestras campañas digitales. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Vigencia y actualizaciones

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web.